PMI-ACP®認(rèn)證是由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)于2011年推出一門(mén)敏捷項(xiàng)目管理的考試,全稱(chēng)Agile Certified Practitioner。PMI-ACP®證書(shū)認(rèn)可證書(shū)持有者針對(duì)不同敏捷方法的原則、實(shí)踐、工具與技能所掌握的知識(shí),且不對(duì)從業(yè)者限定某一種敏捷方法。本文主要為大家介紹PMI-ACP®考試內(nèi)容及大綱,供大家參考。
PMI-ACP®考試內(nèi)容:
主要來(lái)源于《敏捷實(shí)踐指南》包含七大知識(shí)領(lǐng)域:敏捷原則和理念、價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付、干系人參與、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、適應(yīng)性規(guī)劃、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(jìn)(產(chǎn)品、流程、人員)。
PMI-ACP®考試大綱:
一、敏捷準(zhǔn)則和理念
任務(wù)1:倡導(dǎo)敏捷的準(zhǔn)則和價(jià)值觀,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至客戶與團(tuán)隊(duì)之間形成一種共同的理念
任務(wù)2:推動(dòng)并確保每個(gè)人對(duì)敏捷價(jià)值觀、準(zhǔn)組、敏捷實(shí)踐和術(shù)語(yǔ)達(dá)成共同的理解,從而有效工作
任務(wù)3:通過(guò)對(duì)組織的教育和對(duì)過(guò)程、人員和行為的影響,支持系統(tǒng)或者組織層面的變革,從而讓組織更高效
任務(wù)4:進(jìn)行可視化管理,維護(hù)高度可視化的信息發(fā)射,顯示團(tuán)隊(duì)真實(shí)的進(jìn)展和績(jī)效,從而增強(qiáng)透明度與信任度
任務(wù)5:營(yíng)造一個(gè)安全、信任的團(tuán)隊(duì)氛圍,允許每個(gè)人犯錯(cuò),因?yàn)檫@樣能夠讓他們從中學(xué)習(xí)并不斷改進(jìn)工作方式
任務(wù)6:嘗試新技術(shù)和新想法、探索更高效的工作方式,提高創(chuàng)新能力
任務(wù)7:通過(guò)協(xié)助共處鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)、降低知識(shí)孤島風(fēng)險(xiǎn)、并減少阻礙
任務(wù)8:構(gòu)建一個(gè)安全、尊重的環(huán)境,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo),嘗試工作方法的持續(xù)改進(jìn),培養(yǎng)自我組織和授權(quán)的意識(shí)。
任務(wù)9:踐行服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo),支持并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的努力,讓他們可以發(fā)揮較高水平并是持續(xù)改進(jìn)
二、價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付
1、定義正向價(jià)值:
任務(wù)1:定義可交付成果時(shí),識(shí)別可以增量產(chǎn)出的內(nèi)容,最大化他們對(duì)干系人的價(jià)值,盡可能減少價(jià)值的工作。
任務(wù)2:針對(duì)功能的可接受標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí),及時(shí)調(diào)整優(yōu)化需求,從而交付價(jià)值
任務(wù)3:根據(jù)項(xiàng)目和組織的特點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行過(guò)程定義,從而優(yōu)化價(jià)值交付
2、避免潛在的不利情況
任務(wù)4:將需求劃分為最小可售功能,擬制小版本的增量交付計(jì)劃,盡早實(shí)現(xiàn)確認(rèn)和交付價(jià)值
任務(wù)5:限制增量交付的大小,增加干系人評(píng)審的頻率,從而以最底的成本盡早地識(shí)別和干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)
任務(wù)6:持續(xù)評(píng)審增量交付,尋求客戶的反饋,從而確認(rèn)和提高商業(yè)價(jià)值
3、優(yōu)先級(jí)
任務(wù)7:與干系人緊密協(xié)辦,確定工作單元的優(yōu)先級(jí),從而最大化交付物的價(jià)值
任務(wù)8:頻繁地評(píng)審和維護(hù)工作成果,品質(zhì)為先,從而降低增量開(kāi)發(fā)的總成本
任務(wù)9:持續(xù)地識(shí)別和調(diào)整環(huán)境因素,經(jīng)營(yíng)因素和基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)先級(jí),從而改進(jìn)質(zhì)量、提升交付物的價(jià)值。
4、增量開(kāi)發(fā)
任務(wù)10:組織干系人進(jìn)行運(yùn)行評(píng)審或定期檢查,從而獲取對(duì)過(guò)程中和計(jì)劃中工作的反饋及修正。
任務(wù)11:將價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)均放入待辦事項(xiàng),兼顧可交付單元的開(kāi)發(fā)以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,隨著時(shí)間的推移,最大化總價(jià)值
任務(wù)12:定期確認(rèn)和重排需求的優(yōu)先級(jí),以響應(yīng)環(huán)境的變化和干系人需求的變化,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化
任務(wù)13:考慮解決方案的應(yīng)用環(huán)境。找出并調(diào)整相對(duì)非功能性需求(例如運(yùn)營(yíng)和安全)的優(yōu)先次序,從而將失敗的可能性降低到最低
任務(wù)14:通過(guò)檢查、評(píng)審和測(cè)試,頻繁地對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審,從而進(jìn)行產(chǎn)品和過(guò)程的改進(jìn)。
三、干系人參與
1、理解干系人需求
任務(wù)1:識(shí)別并讓被授權(quán)的干系人參與定期評(píng)審,確保團(tuán)隊(duì)了解干系人的需求和期望
任務(wù)2:在項(xiàng)目實(shí)施中,通過(guò)盡早的、貫穿始終的知識(shí)分享,識(shí)別并讓所有干系人(當(dāng)前及未來(lái)的)參與,確保信息和價(jià)值流不受阻。
2、確保干系人參與
任務(wù)3:通過(guò)在關(guān)鍵干系人中形成一種工作協(xié)定去建立干系人關(guān)系,促進(jìn)干系人參與和有效協(xié)作
任務(wù)4:持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目和組織中的變化,維持適度的干系人聯(lián)絡(luò),確保干系人都能適當(dāng)?shù)貐⑴c項(xiàng)目
任務(wù)5:在組織和成員之間建立合作性的行為,營(yíng)造群體決策和沖突解決的氛圍,提升決策質(zhì)量并減少?zèng)Q策時(shí)間
3、管理干系人期望
任務(wù)6:通過(guò)設(shè)立一個(gè)總體的愿景和一系列的目標(biāo),在各個(gè)增量的層級(jí)(產(chǎn)品、可交付成果、版本、迭代)上建立共同的愿景,平衡干系人的期望并建立信任
任務(wù)7:通過(guò)促進(jìn)干系人之間的交流,建立并保持對(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果和可接受的折中等事項(xiàng)的共同理解,平衡干系人的期望并建立信任
任務(wù)8:通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度、工作質(zhì)量、障礙和風(fēng)險(xiǎn)的溝通,讓工作狀態(tài)透明可見(jiàn),從而有助于主要干系人做出有效的決策。
任務(wù)9:提供詳略適當(dāng)?shù)臎Q策、兼顧確定性和適應(yīng)性,讓干系人更有效地制定計(jì)劃。
四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1、團(tuán)隊(duì)組建
任務(wù)1:與團(tuán)隊(duì)成員一起制定規(guī)則和流程,從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同成果的承諾
任務(wù)2:組件一個(gè)擁有項(xiàng)目所需的基本人際關(guān)系技能和技術(shù)技能的團(tuán)隊(duì),從而如期創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值
2、團(tuán)隊(duì)授權(quán)
任務(wù)3:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成為通才型希賽網(wǎng),從而縮小瓶頸,打造高績(jī)效的跨職能團(tuán)隊(duì)
任務(wù)4:授權(quán)團(tuán)隊(duì)并鼓勵(lì)自發(fā)性領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自組織,從而產(chǎn)生有效的解決方案并管理復(fù)雜性
任務(wù)5:持續(xù)挖掘團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的激勵(lì)因素及不滿因素,確保團(tuán)隊(duì)在整個(gè)項(xiàng)目中保持高漲的的士氣和高效的產(chǎn)出。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和承諾
任務(wù)6:通過(guò)共同辦公或者使用協(xié)作工具,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及響應(yīng)的外部干系人之間保持緊密溝通,減少誤解和返工
任務(wù)7:減少干擾因素,創(chuàng)造可預(yù)測(cè)的產(chǎn)出,最大化交付價(jià)值
任務(wù)8:分享項(xiàng)目愿景,協(xié)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確保團(tuán)隊(duì)理解如何將個(gè)人目標(biāo)融入項(xiàng)目整體目標(biāo)
任務(wù)9:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)跟蹤和測(cè)量之前迭代或者發(fā)布中的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)測(cè)量他們的速度,以便更好地了解他們的能力并進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)
五、適應(yīng)性計(jì)劃
1、計(jì)劃的層次
任務(wù)1:在各個(gè)不同的層面(戰(zhàn)略、版本、迭代),每日進(jìn)行詳略適當(dāng)?shù)挠?jì)劃,采用滾動(dòng)式計(jì)劃和漸進(jìn)明細(xì)的方法,兼顧產(chǎn)出可預(yù)測(cè)性以及開(kāi)拓機(jī)會(huì)的能力
任務(wù)2:鼓勵(lì)關(guān)鍵干系人參與計(jì)劃、公布計(jì)劃結(jié)果使計(jì)劃活動(dòng)公開(kāi)化、透明化、從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的承諾,減少不確定性
任務(wù)3:項(xiàng)目實(shí)施期間,設(shè)立并管理干系人的期望,在各個(gè)層級(jí)做出相應(yīng)的承諾,確保大家對(duì)預(yù)期的可交付成果達(dá)成一致的理解
2、適應(yīng)
任務(wù)4:定期回顧項(xiàng)目可交付成果的特點(diǎn)、大小、復(fù)雜度、重要性、根據(jù)回顧結(jié)果調(diào)整節(jié)奏和計(jì)劃過(guò)程,最大化交付物的價(jià)值
任務(wù)5:根據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、交付經(jīng)驗(yàn)、干系人反饋、產(chǎn)品缺陷等情況,檢查并調(diào)整項(xiàng)目假話,對(duì)應(yīng)需求、時(shí)間、預(yù)算、優(yōu)先級(jí)等方面的變更,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化。
3、敏捷估算
任務(wù)6:使用漸進(jìn)明細(xì)的技術(shù)估算項(xiàng)目的大小,不受團(tuán)隊(duì)速度和外部變量的約束
任務(wù)7:綜合考慮運(yùn)維需求和其他因素去調(diào)整生產(chǎn)能力,制定或者更新估算區(qū)間
任務(wù)8:預(yù)計(jì)當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目所需投入的概略理解,制定一個(gè)初始范圍、時(shí)間表和成本估計(jì)區(qū)間,從而確定項(xiàng)目管理的起點(diǎn)
任務(wù)9:基于對(duì)項(xiàng)目所需投入的最新理解,重新調(diào)整項(xiàng)目范圍、時(shí)間表和成本區(qū)間,從而管理項(xiàng)目
任務(wù)10:持續(xù)關(guān)注資源生產(chǎn)力、項(xiàng)目規(guī)模、速度指標(biāo)等方面的變化,使用這些數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估剩余的估計(jì)。
六、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決
任務(wù)1:通過(guò)鼓勵(lì)對(duì)話和試驗(yàn)去營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、安全的環(huán)境,將影響團(tuán)隊(duì)速度或妨礙交付價(jià)值的問(wèn)題和阻礙展露無(wú)疑
任務(wù)2:在項(xiàng)目的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上教育和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與,識(shí)別威脅和問(wèn)題并在合適的時(shí)機(jī)解決,改進(jìn)導(dǎo)致這些問(wèn)題的產(chǎn)生的過(guò)程
任務(wù)3:確保問(wèn)題由合適的團(tuán)隊(duì)成員解決,對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題,重新設(shè)定期望,從而最大化交付價(jià)值
任務(wù)4:維護(hù)一個(gè)可見(jiàn)的、實(shí)時(shí)監(jiān)控的、按優(yōu)先級(jí)排序的威脅和問(wèn)題列表,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),鼓勵(lì)采取行動(dòng),跟蹤責(zé)任人和解決狀態(tài)
任務(wù)5:通過(guò)維護(hù)威脅列表并將相關(guān)活動(dòng)整合到工作待辦事項(xiàng)中,達(dá)到對(duì)威脅和問(wèn)題狀態(tài)的溝通,保持透明度
七、持續(xù)改進(jìn)(產(chǎn)品、過(guò)程、人員)
任務(wù)1:通過(guò)定期評(píng)審和整合團(tuán)隊(duì)實(shí)踐、組織文化及交付目標(biāo),定制和調(diào)整項(xiàng)目過(guò)程,確保在組織規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效能
任務(wù)2:經(jīng)常進(jìn)行回顧和改進(jìn)試驗(yàn),改善團(tuán)隊(duì)過(guò)程,進(jìn)而不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和組織的效能
任務(wù)3:通過(guò)增量交付和頻繁演示,尋求反饋,從而改進(jìn)產(chǎn)品的價(jià)值
任務(wù)4:營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境,提供讓成員提升技能的機(jī)會(huì),從而打造一個(gè)通才型希賽網(wǎng)的富有成效的團(tuán)隊(duì)
任務(wù)5:審查當(dāng)前的過(guò)程元素,進(jìn)而價(jià)值流分析并消除浪費(fèi),提升個(gè)體效率和團(tuán)隊(duì)效能
任務(wù)6:在團(tuán)隊(duì)和組織之間之間傳播知識(shí)和實(shí)踐,推動(dòng)系統(tǒng)性改進(jìn),防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生,提升組織的整體效能。
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